CONCEPT「良いものを作っているのに、なぜかリピートされない…」
その理由は、
「仕組み」がないからかもしれません。
「日々の業務に追われ、本来の接客や『つくること』に集中できない」
それはあなたの能力不足ではなく、「仕組み」が整っていないだけです。
【現状】余裕がなくなり、すれ違う
- 予約対応やSNS更新の事務作業で手一杯
- 忙しさから無意識に接客に余裕がなくなる
- 「こだわり」がうまくお客様に伝わらない
【解決】あなたは「つくる」に100%集中！
- 裏側の事務・オペレーションを完全に巻き取り
- SNSやPOPで、接客しなくても価値が伝わる
- 無理な接客（押し売り）なしで単価が上がる
無理に苦手を克服する必要はありません。
状況に合わせた最適なサポートで、あなたが一番輝ける環境を作ります。
▼ こんな人におすすめ ▼
リピート動線の構築や接客アドバイスまで任せたい
即戦力プロのサポートで現場の負担を減らしたい
VALUE選ばれる3つの理由
職人の「こだわり」を
正しく伝える【表現力】
ご自身の口で商品の良さをアピールするのが苦手でも大丈夫です。元外資系美容部員として培った「お客様に伝わる言葉選び」で、あなたの技術やこだわりを発信。Instagramや公式LINEの文章、POPなどを通じて、来店前からお店を愛してくれるファンを育てます。
無理な接客は不要。
自然と売れる【動線設計】
「押し売りになりそうで店販を勧められない」。そんなお悩みを「仕組み」で解決します。無理におすすめする必要はありません。お客様が自然と商品に手を伸ばしたくなる、リピートしたくなる、「押し売りにならない売上アップ動線」を構築します。
「つくる」に100%没頭できる
【環境整備（バックオフィス）】
忙しい時間帯の予約対応や、後回しになりがちな事務作業。これらが引き起こす「心の余裕のなさ」は、実はお客様に伝わってしまいます。オーナー様の時間を奪う煩雑なバックオフィス業務は私たちがサポートします。
SERVICEできること・3つの柱
【価値の翻訳】
ファンを育てるSNS・発信代行
言葉にするのが苦手な「こだわり」を私が代わりに伝えます。あなたのこだわり、想いを聞かせてください。そこから、Instagramや公式LINEの運用・配信代行、想いが伝わるサンキューレターの作成など、お客様の心を掴むメッセージを作成します。
【売上UPの仕組み化】
単価UP・接客サポート
無理な押し売りはもう不要です。あなたのキャラクターやお店の雰囲気に合わせた無理のない「売れる接客術」のアドバイスや、お客様が自然と商品を手に取りやすくなる陳列（VMD）・POP設計をご提案。「売ること」への抵抗感を可能な限り減らします。
【時間の創出】
バックオフィスの完全巻き取り
日々の煩雑な事務作業を手放し、あなたが「つくる」に集中できる時間を生み出します。予約管理・スケジュール調整、お問い合わせ（メール・DM・LINE）の一次対応、顧客リストのデータ整理など、店舗運営にかかわるルーティン業務全般をお任せください。
CASE STUDYこれまでの実績
店販のプレッシャーから解放。
売上0から初月で11件の成約へ
(サポート開始初月)
オープンから4ヶ月間、店販売上が0だったサロン様へ、元美容部員の経験を活かして「自然にお客様の興味を惹く声かけのコツ」をアドバイス。「何を話せばいいか」という接客の迷いがなくなり、ストレスなくご案内できるようになりました。
施術中の電話ストレスをゼロに。
目の前のお客様に集中できる環境へ
接客に100%集中
施術中に予約の電話が鳴ることに強いストレスを感じていたワンオペサロン様。公式LINEの導入や自動応答の整備など、電話に頼らない予約・フォロー体制の仕組みを構築し、オーナー様の心に大きな「余裕」が生まれました。
「見せ方」を変えるだけで単価UP。
自然とまとめ買いが生まれる陳列
（客単価UP）
ポップアップ出店時、文字POPだけでなく、商品を入れてお渡しするお手提げと実際の商品をセットで配置し「購入後のイメージ」を持てる陳列（VMD）へ変更。自然とお客様が商品を手に取る回数が増え、客単価の引き上げに成功しました。
フォーム営業から商談まで完結。
5,000万円超の売上を「創出」
(取引先との折衝)
オンライン秘書としてサポート中、急遽営業担当者が不在となるピンチが発生。事務の枠を超え、フォーム営業〜商談〜契約締結まで全プロセスを一人で完結。先方の意図を汲み取る折衝で、担当した2年半で5,000万円超の売上を創出しました。
COMPARISON「右腕」の採用にお悩みではありませんか？
正社員を1名雇うよりも、
リスクなく即戦力を。
事務員を雇うコストと手間を、プロのオンラインマネージャーと比較してください。
← 表は横にスクロールできます →
| 項目 | 一般的なパート・アルバイト採用 |
圧倒的コスパ
ミルデスク (当サービス) |
|---|---|---|
| 月額コスト | 約8〜12万円 (時給×時間 + 交通費) | 4〜15万円 (プラン選択制 / デスク・PC等の設備費も不要) |
| 初期費用・社保 | 求人広告費・社会保険料などの負担あり | すべて0円 |
| 採用・退職リスク | 採用しても定着するかわからない 突然の退職で再度求人・教育へ |
継続的なパートナーシップを重視 現場の空気を汲んで自走します |
| スキル・成果 | 未経験からの育成が必要なことも （販売・接客経験がない） |
実務経験に基づく「仕組み」づくり。 店舗演出提案や売上UPアドバイス |
| マネジメント | シフト管理・人間関係のケアが必要 一から業務を教える手間 |
管理不要 経営者の意図を汲んで主体的に動きます |
PRICE料金プラン
※本質的な改善（売上アップや環境整備）を行い、確かな成果を感じていただくため、
全プラン【最低3ヶ月〜】の継続伴走を前提とさせていただいております。
ライトプラン
【守り / バックオフィス基盤構築】
目の前の忙しさから解放され、オーナーが「つくる」に集中できる時間を創り出します。
- 予約管理・スケジュール調整
- 問い合わせ対応（LINE・DM等）
- 顧客データ等のルーティン業務全般
スタンダードプラン
【攻めと守り / リピート構築】
事務の巻き取りに加え、ブランディングやSNS発信、動線設計までカバーする伴走プラン。
- ライトプランの全内容
- Instagram等の運用・投稿代行
- 公式LINEの配信代行
- 想いが伝わるPOP・DM作成
- 月1回の改善提案レポート提出
プレミアムプラン
【売上創出・フルマネジメント】
店舗運営の裏側をすべて任せ、二人三脚で売上UP施策を実行する完全フルサポート。
- スタンダードプランの全内容
- 月1回のオンライン戦略ミーティング
- 店舗のVMD（陳列）改善提案
- 売れる接客・トーク術のアドバイス
- 必要に応じた営業・折衝の代行
※上記は目安です。店舗ごとの課題や業務ボリュームに合わせて柔軟にお見積もりいたします。
正確なお見積もりは、無料診断（ヒアリング）後にお出しいたします。
PROFILE私について
小林 ちえ
「良いもの」が正しく評価され、長く愛されるお店にするために。経営者の右腕サポーター / 売上を作るオンライン秘書
「良いもの」が正しく報われる世界を作りたい
「こんなに素晴らしい商品・技術なのに、なぜ良さが伝わらないんだろう」
そんな歯がゆさを、いろいろな事業者さんを見て何度も感じてきました。こだわりを持って作ったものでも、「届ける仕組み」と「魅力を伝える力」がなければ、お客様の元へは届きません。
私の強みは、机上の空論ではない「現場のリアル」に根ざした視点です。
美容部員時代は、休日を使って他社のカウンターへ足を運び、自ら接客を受けて「お客様がどう感じるか」を徹底的に研究し続けました。そこで培った「顧客理解力」こそが、私のサポートの原点です。
オンライン秘書としてバックオフィスを支える傍ら、営業担当として自らフロントに立ち、2年半で5,000万円以上の売上を創出した実績もあります。その経験を活かしたスタッフ様への接客指導や、商品が自然に売れる動線設計まで、「売上に繋がる仕組み作り」をトータルで得意としています。
苦手な事務作業や、気が重い発信・営業業務はすべて手放してください。
あなたが「最高のサービス・商品づくり」だけに100%集中し、リピートされる仕組みづくりは私が担います。
FLOWご依頼の流れ
無料相談・伸び代診断（オンライン）
まずは現状の課題や目標、お悩みごとを丁寧にヒアリングさせていただきます。無理な営業はいたしませんのでご安心ください。
ご提案・お見積り
ヒアリング内容をもとに、あなたの店舗の売上アップと環境改善に最も適したサポートプランをご提案いたします。
ご契約・キックオフ
お互いに安心してお仕事を進めるために、業務委託契約書を締結いたします。業務のすり合わせを行い、伴走をスタートします。
ご入金
初月は先払いにてお願いをしておりますので、請求書を送付させていただきます。※月の途中からの場合は日割りとなります。
業務開始・月次レポート
ご入金確認後、業務を開始します。日々の業務を丁寧に代行しつつ、月に1度、効果測定と改善提案を含めたレポートをご提出します。
FAQよくある質問
お支払い方法は、
- 銀行振込
- クレジットカード決済（※10万円以上のお支払いの場合）
あなたの店舗の「リピート・店販」伸び代診断
貴店の状況に合わせて、以下のいずれかを30分で実施します。
診断・お問い合わせ窓口
※質の高いサポートを維持するため、毎月【限定枠】での受付となります